Baza wiedzy - Masz pytanie odnośnie naszych fotoproduktów? | Quickbook
Strona Główna
/
Baza wiedzy

Baza wiedzy

Pytania ogólne

Czym jest Quickbook?

Quickbook powstał z myślą o tych wszystkich, dla których zatrzymanie w obiektywie codziennych wspomnień jest rzeczą istotną. Dla tych, którzy zdjęcia cyfrowe trzymają prawie wszędzie: na komputerze, telefonie, na tablecie, na Facebooku czy Instagramie. Dzięki Quickbook’owi można w bardzo prosty i szybki sposób przenieść wspomnienia na papier… Wystarczy otworzyć naszą stronę, żeby w kilka minut zaprojektować i zamówić fotoksiążkę lub inne fotoprodukty pełne cudownych wspomnień.

Skąd można dodać zdjęcia do edytora?

Zdjęcia możesz dodać z Facebooka, Instagrama, komputera, telefonu, tabletu czy po prostu z wcześniejszego projektu.
Wszystko zależy od tego, gdzie je przechowujesz… 🙂

Jak sprawdzić, że zdjęcia są odpowiedniej jakości?

Jeśli na zdjęciu po wgraniu do edytora pojawi się czerwony wykrzyknik oznacza to, że zdjęcie jest złej jakości (nienadającej się do druku) – wówczas nie ma możliwości złożenia zamówienia. Konieczna w tym wypadku będzie wymiana zdjęcia.

Wyświetlenie na zdjęciu pomarańczowego wykrzyknika oznacza, że zdjęcie jest słabszej jakości ale jak najbardziej nadającej się do druku (nie ma konieczności wymiany tych zdjęć).

Jak dodać do projektu zdjęcia?

Zdjęcia możesz dodać po przejściu do edytora lub w trakcie projektowania. Po kliknięciu w ikonkę „dodaj zdjęcie”, wyświetli się kilka opcji wgrania zdjęć (facebook, instagram, komputer/telefon, wcześniejszy projekt). Wybierz tę, która najbardziej Ci pasuje, lub wgraj zdjęcia z różnych źródeł.

Jak długo przechowywany jest niezamówiony projekt?

Niezamówione projekty przechowujemy 90 dni od ostatniej edycji. Ale spokojnie, 7 dni przed upływem tego terminu otrzymasz na adres mailowy przypomnienie, dzięki któremu będziesz mógł zamówić wcześniej przygotowany projekt.

Jak długo przechowywany jest zamówiony projekt?

Zamówione projekty przechowujemy przez 13 miesięcy od momentu zakupu.

Fotoksiążka klasyczna/ Fotoksiążki limitowane

Jakie są dostępne formaty i rodzaje okładek fotoksiążek?

W naszej ofercie znajdziesz dwa formaty fotoksiążek 20×20 cm i 15×15 cm oraz dwa rodzaje oprawy:
– okładka miękka – papier dwustronnie powlekany 250 g
– okładka twarda – papier dwustronnie powlekany, kaszerowany

Obie okładki powlekane są specjalną folią typu „Soft”, która nadaje fotoksiążce elegancji.

Na jakim papierze drukowane są środki fotoksiążek?

Papier dwustronnie powlekany 170 g

Jak stworzyć fotoksiążkę?

To proste! Wybierz rodzaj okładki  → Przejdź do edytora → Wgraj zdjęcia  (zdjęcia ładują się automatycznie). Możesz:
skorzystać z UKŁADÓW STRON oraz UKŁADÓW OKŁADEK – dzięki temu będziesz miał/a możliwość umieszczenia kilku zdjęć na stronie lub jednego zdjęcia np. na całą stronę
– zmienić kolejność zdjęć
– dodać/usunąć zdjęcia
– wykadrować zdjęcia
– obrócić zdjęcie

Możesz skorzystać również z “Edycji zaawansowanej”, która posiada dużo więcej możliwości wprowadzania zmian i modyfikacji projektu.

Następnie kliknij „Zamów” i gotowe – zamówienie złożone, wystarczy już tylko czekać na przesyłkę!

Edytor - opcje "Edycja podstawowa" i "Edycja zaawansowana"

Po przejściu do edytora projekt fotoksiążki otwiera się w “Edycji podstawowej”. W tej wersji można stworzyć fotoksiążkę w kilka minut. (wystarczy dodać zdjęcia). Można również skorzystać z różnych układów stron i (układów okładki w przypadku klasycznej fotoksiążki).

Jest także możliwość przejścia do “Edycji zaawansowanej” dzięki której można skorzystać z wielu dostępnych opcji np.
– dodawanie ramek
– dodanie tekstów
– dowolne przesunięcie/ustawienie pól zdjęciowych
– ustawienie cieni i przezroczystości
– zmianę kształtu zdjęcia (owal) oraz zaokrąglenie rogów
i dużo więcej…

Edycja zaawansowana nie jest dostępna na telefonach!

 

Jak zmienić zdjęcie?

Na komputerze można zmienić zdjęcie poprzez “przeciągnięcie” nowego zdjęcia w miejsce starego.
Na telefonie natomiast “kliknij” w zdjęcie, które chcesz zmienić –> rozwiną się opcje –> wybierz “Zmień zdjęcie” –> wybierz nowe zdjęcie.

Formaty zdjęć w fotoksiążce - kwadrat i pion/poziom

Na stronach fotoksiążek masz do wyboru w listingu dwa formaty zdjęć:
– kwadratowe – wszystkie dodane zdjęcia będą automatycznie w formacie kwadratowym
– pion/poziom – dodane zdjęcia będą w oryginalnej orientacji pion lub pozion dzięki czemu nie będziesz musiał/a kadrować zdjęć.

Możesz również skorzystać z dostępnych układów zdjęć – kilka zdjęć na stronie, zdjęcie na całą stronę…i dużo więcej 🙂 Możesz dany układ zastosować w całej fotoksiążce lub dodać różne układy na każdej stronie.

Jak wykadrować i obrócić zdjęcie?

Po kliknięciu w zdjęcie rozwiną się opcje m.in. obróć w lewo, obróć w prawo, kadruj. Wybierz opcję, której chcesz użyć. W przypadku kadrowania wyświetli się okno, w którym będziesz mogła dowolnie wykadrować zdjęcie.

Jak zmienić kolejność zdjęć?

Na komputerze: możesz zmienić kolejność rozkładówek przesuwając rozkładówkę na dole strony (ponumerowany widok rozkładówek) w odpowiednie miejsce i gotowe. Jeśli chcesz zmienić zdjęcie na pojedynczej stronie to przeciągnij z lewej strony nowe zdjęcie w miejsce starego.

Czy można dodać teksty na stronach?

Tak, możesz dodać tekst na okładce i na każdej stronie swojej fotoksiążki.

UWAGA – ramki tekstowe “edytuj tekst” są nie widoczne na wydrukach więc jeśli nie chcesz wpisywać tekstów pozostaw je puste 🙂

Jest możliwość dodawania własnych ramek w dowolnych miejscach po przejściu w “Edycję zaawansowaną”.

Jaka jest minimalna i maksymalna liczba stron?

Minimalna liczba stron to 28, a maksymalna 100.

Ile można dodać zdjęć do projektu fotoksiążki?

Możesz dodać do swojego projektu minimum 28 zdjęć.
W prostej opcji przy wgrywaniu zdjęć jest dodawane jedno zdjęcie na stronie ale możesz w trakcie projektowania skorzystać z dostępnych układów stron w których są dostępne układy z kilkoma zdjęciami na stronie.

Jaka jest minimalna i maksymalna wielkość zdjęć?

Po wgraniu zdjęć do edytora program sprawdzi ich jakość. W przypadku problemów z rozdzielczością zobaczysz informację na zdjęciu:
– pomarańczowe kółko z wykrzyknikiem w przypadku słabej jakości zdjęcia
– czerwone kółko z wykrzyknikiem w przypadku nieakceptowalnej jakości zdjęcia.

W kreatorze pracujemy na miniaturkach zdjęć w celu przyspieszenia działania strony – może to skutkować gorszą jakością ekranową. Do druku wykorzystujemy Twoje oryginalne zdjęcie w pełnej rozdzielczości.

Jak zmienić tekst w fotoksiążce?

Wystarczy, że klikniesz na tekst a następnie „Edytuj tekst”. Otworzy się okno, w którym możesz dowolnie edytować tekst (wpisać własny tekst, zmienić czcionkę, zmienić kolor).

W edycji zaawansowanej masz dostępne opcje na górze strony:
– Edytuj tekst – wyświetla się pole do wpisania tekstu
– Formatuj tekst – możliwość wyboru rodzaju fontu, koloru i wielkości

Zdjęcia

Jakie są dostępne formaty zdjęć?

W naszej ofercie znajdziesz pięć formatów zdjęć:
– Kwadraty – 10×10 cm, 6×6 cm; 15×15 cm
– Poziom/pion – 15×10 cm/10×15 cm
– Polaroid – 8×10 cm

Możesz również wybrać opcję z klasyczną białą lub czarną ramką lub kolory pastelowe: różowy, niebieski lub fioletowy…w edytorze w “układzie” masz dostępne wszystkie kolory ramek z których możesz korzystać.

Na jakim papierze drukowane są zdjęcia?

Zdjęcia drukujemy na papierze lustre 260 g.

Jaka jest minimalna i maksymalna liczba zamawianych zdjęć?

Jednorazowo do koszyka możesz wstawić minimalnie 20 a maksymalnie 100 zdjęć w jednym pakiecie. Jeśli chcesz zamówić więcej zdjęć, musisz wrócić na stronę produktu i dodać do koszyka kolejny pakiet.

Pamiętaj, że w ramach jednego pakietu możesz korzystać z rożnych kolorów ramek, które dostępne są w Układzie.

Jak wykadrować i obrócić zdjęcie?

Po kliknięciu w zdjęcie rozwiną się opcje m.in. obróć w lewo, obróć w prawo, kadruj. Wybierz opcję, której chcesz użyć. W przypadku kadrowania wyświetli się okno, w którym będziesz mógł wykadrować lub powiększyć zdjęcie.

Magnesy

Jakie są dostępne formaty magnesów?

W ofercie mamy dwa kwadratowe formaty fotomagnesów: 10×10 cm, 6×6 cm, dwa formaty polaroid: 6×8 cm, 8×10 cm oraz dwa formaty okrągłe o średnicy: 8 cm i 6 cm

Możesz również wybrać kolory ramek.

Na jakim papierze drukowane są magnesy?

Magnesy drukujemy na papierze magnetycznym MagneCote.

Jaka jest minimalna i maksymalna liczba zamawianych magnesów?

Jednorazowo do koszyka możesz wstawić minimalnie 10 a maksymalnie 50 magnesów w jednym pakiecie. Jeśli chcesz magnesów zamówić więcej, musisz wrócić na stronę produktu i dodać do koszyka kolejny pakiet.

Pamiętaj, że w ramach jednego pakietu możesz wybrać różne układy/kolory ramek

Plakaty

Na jakim papierze drukowane są plakaty?

Plakaty drukujemy na najwyższej jakości papierze fotograficznym 220 g.

Jakie są dostępne formaty plakatów?

Formaty plakatów dostępne w naszej ofercie:
40×40 cm – dostępne 6 układów plakatów (1; 4; 8 lub 9 zdjęć)
35×50 cm – dostępne 6 układów plakatów (1; 12; 14; 15 lub 24 zdjęcia)
50×70 cm – dostępne 6 układów plakatów (1; 20; 24 i 35 zdjęć)

Możesz również wybrać opcję z białym lub czarnym tłem.

Jak zmienić kolejność zdjęć na plakacie?

Przeciągnij z lewej strony zdjęcie w odpowiednie miejsce.

Jak wykadrować i obrócić zdjęcie?

Po kliknięciu w plakat rozwiną się opcje m.in. obróć w lewo, obróć w prawo, kadruj. Wybierz opcję, której chcesz użyć, następnie wybierz zdjęcie do którego chcesz zastosować daną opcję. W przypadku kadrowania wyświetli się okno, w którym będziesz mógł dowolnie wykadrować zdjęcie.

Zamówienie i dostawa

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu dokonania płatności.
Do czasu realizacji nie jest wliczony czas dostawy.

Jak sprawdzić status realizacji zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu w zakładce „Moje konto”.

Będziemy informowali Cię mailowo o zmianie statusu Twojego zamówienia.

Jakie są dostępne sposoby wysyłki?

Możesz wybrać następujące sposoby wysyłki:
– Kurier DPD
– Paczkomat
– Kurier Inpost
Możesz skorzystać również z opcji odbioru osobistego

Sprawdź szczegóły TUTAJ

Czy można wysłać przesyłkę za granicę?

Nie posiadamy w standardzie opcji wysyłki za granicę.
Istnieje jednak możliwość wyceny na życzenie Klienta.

Jeśli chcesz wysłać zamówienie za granicę skontaktuj się z nami: kontakt@quickbook.pl – postaramy się pomóc i umożliwić indywidualnie taką opcję!

Czy można wysłać zamówienie pod inny adres niż korespondencyjny?

Tak. Wystarczy, że w trakcie składania zamówienia zaznaczysz, że przesyłka ma zostać dostarczona na inny adres i uzupełnisz dane.

Zamówienie zostało wysłane. Czy otrzymam numer przesyłki z możliwością jej śledzenia?

Tak. Po zmianie statusu zamówienia na „wysłane” na podany adres mailowy prześlemy numer przesyłki.

Ceny i promocje

Jak można otrzymać informację o trwających promocjach?

Wystarczy, że będziesz obserwował nasze konto na Facebooku lub Instagramie. Możesz również zapisać się do newslettera – jako pierwszy otrzymasz informacje o aktualnych promocjach i nowościach.

Jak zrealizować kod rabatowy?

Wystarczy wpisać kod rabatowy w koszyku w trzecim kroku “Płatność”

Aktywności z Instagrama

Zapisz się do naszego newslettera!
Bądź na bieżąco z nowościami i  promocjami.